Efektivní komunikace

Účastníci studia si v jeho průběhu osvojí znalosti a dovednosti ze čtyř oblastí: Kontexty sociální komunikace, Typy sociální komunikace, Techniky efektivní sociální komunikace, Mediální komunikace, a to v závislosti na zvládnuté úrovni kompetencí. Celý modul Efektivní komunikace je rozdělen do třech úrovních.

Úroveň 1

I. Kontexty sociální komunikace

• Vývoj lidské komunikace
• Komunikační modely technický model
  • sociální interakční model
• Sociální komunikace
  • základní charakteristika
  • poznej sám sebe

II. Typy sociální komunikace

• Nonverbální komunikace
  • mimika
  • gestika
  • posturologie
  • kinezika
  • haptika
• Verbální komunikace
  • mluvená (cíl, obsah, jazyk, paralingvistické prvky)
  • písemná verbální komunikace (styly, typy)

III. Mediální komunikace

• Epocha masové komunikace
• Vývoj masmédií
• Tisk, telegraf, telefon, rozhlas
• Film, televizní vysílání
• Mediální etika

Úroveň 2

I. Kontexty sociální komunikace

• Sociální komunikace –opakování poznatků
• Etika a společnost, etické kodexy
• Společensko-právní aspekty komunikace
• Zásady efektivní komunikace
  • trénink základních dovedností

II. Typy sociální komunikace

• Verbální komunikace
  • diadický dialog, model rozhovoru, otázky
• Typy osobnosti
  • charakteristika, identifikace, sebeidentifikace

III. Techniky efektivní sociální komunikace

• Empatie, vzájemné ovlivňování, pozitivní, negativní, manipulace
• Asertivita

IV. Mediální komunikace

• Elektronická komunikace, telematická média
• Obsah mediálního komunikátu
• Vliv masmédií na vývoj společnosti, mediální účinky

Úroveň 3

I. Kontexty sociální komunikace

II. Typy sociální komunikace

• Sociální komunikace –opakování poznatků
• Efektivní nonverbální komunikace
• Verbální komunikace
  • skupinový rozhovor, diskuze
  • jazyková komunikace v multikulturním prostředí

III. Techniky efektivní sociální komunikace

• Přesvědčování, vyjednávání
• Zvládání konfliktů

IV. Mediální komunikace

• Teorie masmediálního vlivu
• Masmediální výzkumy a výzkumné metody
• Význam, funkce a úlohy masmédií v marketingové komunikaci
• Mediální manipulace

Závěrečná prezentace studenta

© Ostravská univerzita 2006 - 2024